Conditions & générales

1. Réservation et confirmation

Lorsque vous réservez une balade via notre site web (naxosquadsguides.com) ou notre moteur de réservation (CaptainBook), vous concluez un accord contraignant avec Naxos Quads Guides. Une réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral et envoi d'un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie.

2. Tarifs et paiement

Tous les prix des balades sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA. Le tarif couvre le quad pour la session complète, un casque par conducteur, la balade guidée et un briefing de sécurité avant le départ. Le prix est par quad, non par personne. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit ou de débit.

3. Politique d'annulation et de remboursement

Nous n'offrons aucun remboursement après qu'une réservation a été confirmée et payée. En effectuant votre réservation, vous reconnaissez et acceptez cette politique de non-remboursement. Toutes les ventes sont finales.

Si des conditions météorologiques défavorables (fortes pluies, vents violents, orages) rendent la balade dangereuse, nous vous contacterons pour reporter votre réservation sans frais supplémentaires. Si le report n'est pas possible, nous vous rembourserons intégralement à notre discrétion.

4. Exigences pour le conducteur

Pour conduire un quad, vous devez être titulaire d'un permis de conduire valide (catégorie B ou équivalent). Les permis originaux et internationaux sont acceptés. Vous devez présenter votre permis de conduire physique lors du briefing avant le départ ; une photo ou une copie numérique sur votre téléphone ne suffit pas.

Les conducteurs doivent être âgés d'au moins 23 ans. Les passagers doivent avoir au moins 10 ans.

5. Vérification du permis de conduire

Nous pouvons demander une copie de votre permis de conduire à des fins de vérification avant votre balade. Ces informations sont utilisées uniquement pour confirmer que vous êtes titulaire d'un permis valide et que vous répondez aux conditions légales pour conduire un quad à Naxos. Les données de votre permis sont stockées en toute sécurité et définitivement supprimées après l'exécution de votre réservation.

6. Enregistrement et ponctualité

Veuillez arriver au point de rendez-vous 30 minutes avant l'heure de début prévue de votre session. Les retards peuvent entraîner un raccourcissement de la balade ; si vous avez plus de 15 minutes de retard, nous nous réservons le droit de considérer la réservation comme une non-présentation, sans remboursement.

7. Sécurité et conduite

Tous les conducteurs doivent assister au briefing de sécurité avant le départ. Vous devez suivre les instructions de votre guide à tout moment. Une conduite imprudente ou dangereuse, le non-respect du code de la route ou la séparation du groupe peuvent entraîner l'annulation immédiate de votre balade sans remboursement.

Nous fournissons un casque pour chaque conducteur. Le port du casque est obligatoire pendant toute la durée de la balade.

8. Responsabilité

La conduite d'un quad est une activité d'aventure comportant des risques inhérents. En réservant avec nous, vous reconnaissez ces risques et acceptez que Naxos Quads Guides, ses guides et ses affiliés ne soient pas responsables de toute blessure, perte ou dommage découlant de votre participation.

Notre assurance, incluse dans le prix forfaitaire tout compris, couvre les dommages que vous pourriez causer à des tiers. Cependant, vous restez responsable de tout dommage au moteur du quad, ainsi que des blessures que vous-même ou votre passager pourriez subir.

9. Communication et réseaux sociaux

Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, téléphone, WhatsApp, Viber ou Instagram, selon le canal que vous avez utilisé pour nous contacter ou que vous avez fourni lors de la réservation. Nous utilisons ces canaux pour envoyer les confirmations de réservation, les e-mails de rappel avant votre balade et pour répondre à vos demandes.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter ces conditions avant de réserver.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit grec. Tout litige découlant de votre réservation ou de votre balade relève de la compétence exclusive des tribunaux de Naxos, en Grèce.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone / WhatsApp / Viber : +30 698 4825 798
• Instagram : @naxosquadsguides